+380995455800
+38(044)-337-07-39
Понедельник - суббота с 8:00 до 19:00.

F.A.Q

    • Как сделать заказ?

      Вы можете сделать заказ очень просто. Во-первых, вам нужно выбрать понравившийся вам предмет и нажать "добавить в корзину", затем перейдите в корзину и заполните форму заказа.
    • Есть ли минимальная сумма заказа?

      Сумма минимального заказа не ограничена.
    • Как я могу оплатить заказ в вашем интернет-магазине?

      Интернет-магазин VM думает о безопасности и удобстве наших клиентов, поэтому вы можете оплатить заказ, используя самые удобные и безопасные платежные системы в мире.

      Вы можете оплатить заказ:
      • с помощью вашей кредитной карты (VISA или MasterCard);
      • по реквизитам компании.

       

       

       

    • Сколько стоит доставка?

      Доставка розничных заказов по Украине - бесплатно
      Доставка в другие страны – 10$ (250 UAH)

    • Как зарегистрироваться в нашем интернет-магазине?

      Это более чем просто; Вам необходимо заполнить регистрационную форму. Это займет несколько минут.
    • Могу ли я вернуть свой заказ?

      Безусловно! Вы можете вернуть свой заказ в течение 14 дней после отправки.
    • Что я могу сделать, если мой заказ поврежден?

      Это очень неприятная ситуация для обеих сторон. Но мы готовы это исправить. Не стесняйтесь обращаться к нам. Мы сделаем все возможное и невозможное для обмена вашего заказа как можно скорее.
    • Сколько времени занимает возврат денег?

      Возврат денег производиться в течение 3 рабочих дней после получения вашего заказа обратно в магазин.
    • Как я могу внести изменения в свой заказ или отменить его?

      Если вы хотите внести какие-либо изменения в свой заказ, свяжитесь с нашим менеджером. Если вы не оплатите заказ, он будет отменен автоматически.
    • Могу ли я изменить свой адрес, если он отличается от того, который я написал в регистрационной форме?

      Все личные данные могут быть изменены в любое время в вашем личном профиле.
    • Сколько времени занимает оформление заказа?

      Ваш заказ формируется в течение 1-3 дней в зависимости от его размера.
    • Сколько времени занимает доставка заказа?

      Время доставки зависит от вашего местоположения. Доставка по Украине может занять до 2 дней. Если это международная доставка, ваша посылка может прибыть в течение 7-14 дней.
    • Что делать, если мой заказ опоздал?

      Это не очень приятная ситуация, но мы можем это исправить. В этом случае, пожалуйста, свяжитесь с менеджером нашего интернет-магазина, и наш менеджер решит вашу проблему.
    • Как я могу выбрать правильный размер одежды?

      Вы можете ознакомиться с нашим руководством по подбору размера. Наведите курсор на линейку справа от фотографии и выберите наиболее подходящий для вас размер.
    • Могу ли я заказать международную доставку?

      Мы готовы отправить ваш заказ в любой уголок мира.
    • Как я могу оплатить заказ, если я нахожусь за границей?

      Вы можете оплатить заказ, используя любой удобный способ оплаты, упомянутый в нашем магазине.
    • Как работает международная доставка?

      Мы выбираем самые быстрые и безопасные компании доставки, такие как Укрпочта, Meest Express, ЕМС.
    • Нужно ли иметь свой логин и пароль для заказов?

      Вы можете выбирать и покупать товары даже без регистрации
    • Как я могу узнать, что мой заказ отправлен?

      Сразу после отправки вашего заказа вы получите специальный код от компании доставки на свой телефон или электронную почту, которые вы можете использовать для отслеживания вашей посылки в интернете.
      Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы вам помочь!
Вверх